Koshigaya, Japan
越谷ツインシティＢシティ 3階, 9-1 Yayoicho
N/A
+81489601190
staffs are helpful
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わし、年金の手続きで行っただぬ。 担当してくれた女性の方の説明が親切丁寧で、分かりやすかっただぬ。 他の申請方法を教えてくれたり、わしの気持ちに寄り添った対応をしてくれて、感謝だぬ。 辛辣なコメントがあるのは、担当者の裁量によって違うのかと感じただぬ。 人の当たり外れがあるかもだぬな。 電話がなかなか繋がらないのと、コロナ禍で予約が取りにくい事、問い合わせ電話番号が0570で有料なのが不満だぬ。 かけ放題プランでも別料金かかるだぬ…
コロナ禍で年金相談をしに行った際、担当だった方がマニュアル人間のような方でした。 以前相談行った時はとても丁寧で親身に聞いてくださるおじさまでした。 職員さんによって差を感じてしまいましたが、そんなもんですよね、役所って笑 いずれにせよ希望通りに進めて頂き助かりました。
きれいで明るかった。 国民年金で相談したが、親切に教えていただけた。 正直、南越谷にあれば駅的に便利なのに…。
自動音声で「その他」選択後に出た男性の対応がちょっと雑だった。私の説明の仕方が下手だったかもしれないが、声色が面倒くさそうな感じに聞こえて不愉快だった。その後対応してくださった女性はとてもわかりやすくて親切だった。
ここの年金事務所は本当にダメです。 口座振替納付書の発送をお願いしたが一向に届かなかったため、催促の問い合わせをしたところ、そもそも受付されていないことになっていた。普通は対応記録等を残すのであろうが、それも記録されていないとのことであった。他にも年金加入初月分の納付書が届かないため、問い合わせをしたがそちらは逆に発送記録があり送付しているとのことであった。しかし、実際は届いていない。加入月分から年度末分までをまとめて発送したとのことであるが、郵便事故かもしれないとの回答であった。しかし、何故か加入翌月分のみの納付書は届いているため、矛盾を感じざるを得ない。そこを問い詰めてもわからないの一点張り。発送できていない又は発送し忘れていたとの認識があるからこそ翌月から発送があったのではないかと疑ってしまう。でも何故初月分の発送がない？杜撰すぎる。国民年金なんて満額払い続けても受給額は年80万円にも満たない。自身が貰えるときにはさらに下がっているだろう。自分で貯蓄したほうマシ。こんな適当な対応をする職員に保険料等の税金財源が使われていると思うとなおさら馬鹿らしく悲しくなる。
窓口の方に相談して、この書類で大丈夫ですと言われたのに、後日書類が足りないから揃えて再申請しろと返送された。しかも自分以外の家族の戸籍謄本だから簡単に貰えないのに。あと電話は全く繋がらないです。むしろ一回も繋がったことがない。
説明がわかりやすい。
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