Utsunomiya, Japan
Nishiharacho, 字街道東４７６−１
N/A
+818001707726
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以前下取りや車の見積もりでお世話になりました お店も新しく綺麗で、スタッフの方の感じも良かったです。 また車の買い替えを考える際は伺います。
場所は分かりやすいけど、入りづらいし出ずらかった。 カーブで右側見えづらいし
おすすめはあまりできない部分が多い
散々な目に会いました。事故車の可能性があるものが売られたりします。まぁガリバー自体仲介なのでここのガリバーの従業員には罪はないです。 しかし全国チェーンなのでここの従業員も教育不足です。今回の件はたぶん数少ない件だとは思いますが、従業員の確認、出品者とのやり取りなどがしっかり出来ていれば、防ぐことは出来たと思います。 それにお客さんが来ても担当でないと見てみぬふりで挨拶もしない。 サービス業なら来店したお客さんに挨拶は常識だと思いました。 店内は綺麗ですが受け付けには誰もいなく、来店しても出てこなく困ります。 せめて呼び出しボタンなどあってもいいかと思いました。 今後はこんなことがないように教育してほしいです。
他社との比較目的で行きましたが、スタッフの対応の良さでその日に契約。 予算に合わせた対応と、無理に購入を勧めてこない所が逆に好印象。
ここで車の買取をして、ガリバーフリマで車を購入、納車しました。 担当は違う方でしたが、新入社員の大澤さん、佐藤さんの対応がとても良く気持ちよく納車する事が出来ました。 経験の長いスタッフが担当でしたが、車を売った後、購入した後の対応が酷かったです。連絡も無く勝手な納車延期、更に延期日にも連絡はありませんでした。仕方なく直接出向くと、担当者は休み、スタッフも納車の件は聞いていないようで来店してから確認、洗車を大急ぎでしてもらいました。 店舗側の美味しいところを過ぎた後の対応がずさん過ぎます。 まだ慣れていないから、というのもあるでしょうが、新入社員の2人からは一生懸命さが沢山伝わってきて、とても良かったです。こういう所が口コミで広がったり、リピーターを呼びます。 店長含め、先輩社員もこういう気持ちを忘れず励んでほしいと思います。 頑張って下さいね。
場所は分かりやすいのでたちよりやすいです
Deli
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