Yokohama, Japan
Kohoku Ward, Nippacho, 673-1
N/A
+818001111555
Scam.
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高校生の方と外国人の2名スタッフさんでしたが、 人柄も良く丁寧に対応して頂きました また引っ越しの時は利用させて頂きます ありがとうございました
2年前に今の夫と暮らすため引っ越しを頼みましたが最悪でした。 電話見積りをしたにもかかわらず当日に照明を運び忘れていたため指摘すると、その日の担当リーダーの男性から「うちは見積り書ないんです」と言われました。その言葉のあと「お客様が当日運んでと言われたものしか運んでいません。お客様照明があること言ってませんでしたよね？」的な発言をされ、謝りもしません。その言葉と態度に夫とぶちギレました。 ここの引っ越し業者は電話見積りはとっても見積り書作らない&何を運ぶか当日の従業員が分かっていない為、何のための電話見積りだったのか訳がわかりません。もう二度と利用しません。
私は中学生ですが15回程引越しをしています。ですが、こんなに引越しが楽しかった事はありませんでした。 引越しのお兄さん達(天沼さんと延命さんという方)が色んな話をしてくれたり聞いてくれたり、引越しのトラックに私と私の友達で運んでた時も延命さんに渡す時に毎回｢貰うよありがとう｣って言ってくださってすごくかっこいいなと思いました。 天沼さんは面白くて優しい人だと思いした。 彼女と電話してたり…笑彼女ではなく後輩って言ってました……笑 皆さんの口コミを見ていると破損があったり、態度が悪かったりと色々ありましたが、私達の時は破損もなかったし、態度もめっちゃ良かったし何より引越しするのがめんどくさかったのに今回はめっちゃ楽しく引越しが出来ました！ 今後も引越しすることがあると思うのですが、絶対にスター引越しセンター？で引越ししたいと思っています。本当に楽しい時間でした。 ありがとうございました！(｡ᵕᴗᵕ｡)
がっかりです。時間指定の為、追加料金5000円を支払ったにも関わらず約30分の遅刻。しかも道に迷っているのか目の前を通り過ぎて行ってしまいました。営業所との距離はGoogle マップを見たところ、車で約30分という近さにもかかわらず渋滞なのでしょうがないとのこと。営業所の近くなのであればこの辺りの交通事情はある程度わかるものなのでは？ しかも遅れるという連絡は固定電話にかけていました。ってさ。引越なんだから固定電話いつでも使えるはずないでしょ？しかも予約とかその他のやりとりも携帯でやっていたのにも関わらずなぜ携帯電話には電話しない？やることが甘すぎると思います。さらに到着した際、遅れるのは当たり前の顔。謝罪は一切なし。遅れるのが当たり前だと社内で指導されているのでしょうか？ 神奈川青森までの移動でした。荷物は途中の仙台の営業所の方へから引き継いで移動しますとのことでした。仙台青森まで運んでくださった方は早朝から出発し、到着予定時刻前に、到着してくれました。
アパートに隣接するコンビニの駐車場で時間調整？アパートから5mも離れていないし、そこのお店も意識してかアイドリングストップの表示をいくつもしているのにガラガラガラガラ排気ガスの臭いを撒き散らしてアイドリングのまま駐車。しかも運転手、助手共に目が合うと睨み付けてくる始末。会社の看板を背負ったトラックでよくもあんな態度でいられますね。もし引っ越しをする時があっても、絶対にこの会社には頼まないです。
料金詐欺まがいにあいました。 電話で見積もり、値下げ交渉した後の金額で依頼しましたが、その後見積書が送付されないまま1ヶ月が過ぎました。 引越し2日前にフリープランの時間帯確認と一緒に見積書について確認。 作成もしていなかったらしく、急遽pdfで送付してもらいましたが、見積書の金額が値下げ前のものになっていました。 確認の連絡をすると、 ・値下げ交渉時の対応スタッフが違うため、自分は知らない ・担当の自分が提示した金額でないと受け付けられない との説明。 こちらも値引き後の内訳メモを元に説明しましたが、取り付く島もありませんでした。 見積書が送付されずに契約内容の発覚が遅れ予約破棄もできず、口頭のやりとりだけだった為、泣き寝入りです。 見積書の修正後を送付して電話をくれとメールで送りましたが（仕事後の深夜だった為）、次の日こちらから電話をしないと日が暮れるまで電話無し。 また、一貫して謝罪もありませんでした。 対応スタッフは掛樋（かけき）という女性。 始終態度は高圧的、他スタッフとの報連相もできないみたいなので、新人さんだったのでしょうか。 ３回程利用していて一定信頼していた企業でしたが、星の数通りの業者でした。 次回は信頼値の高い業者に頼もうと思います。
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