横浜市港北区Kohoku Ward, Japan
Shinyokohama, 2 Chome−17-2, フォンターナ新横浜
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+81120233484
約4年経過して感じた事。 約4年前に新築の床をこちらの業者さんで依頼させていただきました。 営業の方も家に施術当日来られた業者の方もとても感じの良い方々でした。 しかし、約4年後の今になって窓際の太陽が当たる床に異変が！？ ペラペラと床表面の何かが剥がれてきました。 その頃ちょうどこちらの業者の方から屋根や壁の点検はいかがですか？という様な別の件で営業電話があった為、床が剥がれてきている旨を伝えたところ、「担当が違うのでまた改めて連絡する」と言われたきり数ヶ月連絡がありません。 20年の保証！とうたっていますが本当かなぁ？不安です。 我が家は数十万かけてやっていただきましたが、※あくまでも傷がつかないわけではありませんしキズが付きにくいわけでもありませんのでそこはこれからされる方は改めて考えて欲しいと思います。説明書にもこれは記載がありますし実際に生活して実感している事です。 またとてもツヤが出るため部屋の照明で汚れがとても目立ちます。子供の足跡やゴミが擦れた汚れがとても目立ちます。 ツヤがとても出るのでキレイ!?に見えがちですが生活してみると逆に汚れが目立つので掃除が大変です。 4年前に戻れるならこの金額かけてはやらなかったかな…
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新築の家にエコプロコートをお願いしました。 本来塗装しない予定の部分に塗装がされていたため、写真を撮り、営業の方にメールしましたが、現場確認もせず、自分達の責任ではないとの対応でした。 家具も人も入る前だったので、非常に残念でした。保証期間が長くても対応が良くなければ、意味はないと思います。
フロアコーティングの感触などが確かめられて良かった！営業の方も誠実な対応で好感がもてた。
私の仕事の都合で早朝より時間厳守で来ていただきました。いらした担当の方がとても丁寧に施工してくださり、お願いして良かったと思います。
こういう誰もが知っているわけでない技術は、業界内最大手も比較対象にすべきと痛感しました。他の個人でやっていそうな業者と安心感が違います。大きいから逃げられないという側面もあるとは思うのですが、万が一の時の説明に安心感があります。また、施工件数も多いからこそ最大手なわけで、施工経験数が多いミスの可能性も低いと考えて、私はここにお任せしました。その判断は間違えていなかったと今も思います。
営業、施工のスタッフの対応が懇切丁寧
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