Sayama, Japan
23−28
N/A
+81 00669757894984
受付や接客は良いが、イマイチ信頼性に欠ける所が見受けられるのが残念。その辺にいくらでもある、ただの中古車屋に落ちぶれず、もう一皮むけてほしい。顧客から信頼される店舗になってくれる事を願います。
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軽自動車を購入させて頂きましたがとても気持ちの良い接客で何でもお願い出来て良い車屋さんです。
フィットハイブリッドを購入しました。営業の武さんが担当でした。見積り書や、領収書の私の名字が間違っていたりしましたが、一生懸命さが伝わってきたので、契約する事にしました。店長がいましたが、横目で見られただけで、一度も挨拶に来ませんでした、まぁ中古の安い車なので、 仕方がないと諦めましたが、武さんがいなければ、契約はしていません。
素晴らしい対応でした。かなり勤続されているような方に対応していただきましたが、営業の基本を忘れずしっかりされていると感じました。 当方が少々迷惑をかけてしまった瞬間もありましたが、強かで顧客に取って良質な印象を受けました。
最初の挨拶までは良いが、オートテラスの他店でも気になる車があることを伝えた瞬間に相当やる気がない態度を取られ、気分が悪い。また下取車のナビ取り付けを確認したが、結果してくれなかった。若い、２５、６歳ぐらいの営業だった。営業って、あんなにやる気がなくなるんだ、と勉強になった。他の方は店長の人柄が、とあるが、良くない営業に当たったようだ。
こんな最悪な対応のディーラーは初めてです。入金しても連絡無し、後付電装品が送っても連絡無し。おまけに装備していないと言っていたはずの前ユーザーが付けていたであろうバックカメラの接続ケーブルが箱に入っており、これには唖然としました。付いていたならすぐに連絡をするべきでしょう…購入しなくても良かったバックカメラと工賃が無駄銭になりました。こちらが気づかなければ何も言わない、これは明らかに隠蔽です。最後に一言、納車日にあんなに気分が悪くなったのは初めてです。一言の謝罪や気遣いが出来ない営業のいるお店でした。皆さんもお気をつけ下さい…
接客が良いです。 整備士の方々も駐車の際に駆けつけ、後方誘導をしてくださったり来訪内容を聞いてくださったり。 お店の皆さん全員が笑顔で対応してくださるので、安心して伺うことが出来るお店だと思いました。
定員が笑顔の接客しているので、気持ちいいです。
Deli
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