Kagashimaseika, Japan
1 Chome−3−17, 岐陽第一ビル
N/A
+81582536700
森崎という代表者の対応が悪質だった為此方に記載致します。 商品が届かず問い合わせを行い、返信には発送済との記載がありました。 問い合わせの返信から4日後に商品が到着。届いた際に封筒を確認したところ、郵便証紙に記載されていた日時が問い合わせ日の翌日でした。郵便証紙は即日の印字になりますので、発送を行っていないにもかかわらず発送済という虚偽の報告を行なったということが分かります。 また、明確な発送日、普通郵便での発送ということも知らされていなかった為、届かなかった場合、再度発送または返金希望という問い合わせも行いましたがそちらは一切返信が無く、其方側が損をする場合は対応する気が一切無いのだなと感じました。 商品はとても良いものですので非常に残念ですし不愉快でした。今後このような対応が改善されることを願います。
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商品は良いかもしれないが人を馬鹿にしたり攻撃したりするようなブログの書き方や純粋な顧客からの質問であっても批判されたと感じるのかブログで公表して馬鹿にする感じが代表者の人間性を疑ってしまう。 良い商品であるのなら勿体ない事だと思う。 悪い口コミや評価が全くないのも怪しく思える。 2019.3.7追記 相変わらず体制は変わっておらず。 購入した美容液のボトル表面がネチャつくというかシールのような貼り付き感がかなりある為、使用の際に気持ち悪いので、それについてダイレクトメールで質問すると「何故と聞かれてもわかりかねます。未開封なら交換します」との事。いや、そういう問題ではなくてこの商品自体が元々作り的にそうなってしまうのか、それとも何らかの原因があって変なネチャネチャ感があるのか、少なくとも消費者からそういう声があったのに対しておかしな点がなかったか調べるとか何らかの返答があっていいはずなのにもかかわらず、「そんなの知るか」的な対応。中身に情熱を注ぐのも良いですが、容器がネチャつくのはどうかと思います。 ダイレクトメールの対応者を変えた方が良いのでは？
Deli
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