Kanazawa, Japan
東急スクエア 4Ｆ, 2 Chome-1-1 Korinbo
N/A
+81762632343
iPhone SE2 のカメラ起動時に異音がするので来店しました。 店員さんに渡した時は症状が現れなかったので、症状を実際に確認出来ないと修理出来ないと言われました。ここまでは納得出来ます。 しかし、カメラ起動時の異音と同様の症状は聞いたことがない、考えにくいです。仮に異音がしても仕様かもしれないと言われました。 Appleコミュニティにも何個もスレッドが立っているのに、それはあり得ないだろ、、、 無知だと思って客をあしらう店員がいます。
like
アップルの公式修理ショップとして来店する方がほとんど。予約して来店する必要があるので、飛び込みでは対応してもらえない場合があります。アップルのホームページ経由で予約しましょう。 対応は丁寧です。
カメラの調子が悪く来店前日に予約をして行きました。AppleCareに加入していたので、カメラの取り換え(無料)をしてもらいました。カメラの他に不具合が無いかも調べてもらえました。修理は1時間程で終了。アクセサリ系を買うとTポイントも付きます。予約が取り辛い場合は日にちをまたいだ午前10時以降に予約画面を確認してみてください。連休中でしたが、すぐに予約取れました。スタッフさんも皆さん親切です。
ネットで予約してから来店。 画面割れだけだったので修理完了までスムーズでした。 仕上がりも以前と変わらず使えて色彩も鮮やかです。正規店で良かったと思えました。 また丁寧な対応で駐車場1時間サービスもありました！
18時45分について客一人もいないのに予約がないと無理とのこと。混雑してないのに受付終了してた。予約がないと10時から３時まで。直接電話繋がらないから予約無理。
保証期間内のiPhoneを修理で持ち込みました。 初期化した後に外観を見て有料判定。 え？ 初期化必要なかったじゃん。 appleのサポートに確認すると外観判断は有り得ないとの事。 店に電話で伝えて翌日再訪 謝罪はあったが、人の時間や駐車料金どう思ってるのですかね？ 今度は中身あけて有償との事・・・ 何かいい手段など提案を聞いたが何もなく、修理に出さないなら用ないですよ。的対応・・・ appleに問い合わせ「判定は同じ基準」と言われましたが郵送して確認して頂いたところ、無償修理でした。 あてにならない＆ユーザー目線で対応して頂けない店だと感じました。 appleサポートの対応が良すぎて、appleの株を上げるためにわざとこのような対応をしているのかと思ってしまいました。 代理店契約の内容はわかりませんが、無償修理の対応をしても儲からないとか、何かあるのですかね？ とりあえず、今後私がカメラのキタムラ系列を利用する事はないです。
日曜日朝10時頃、今日の予約が急に表示されました。意外と空いてます。
iPhoneのバッテリー交換を依頼。非正規店の利用や非正規品のセルフ交換には不安があったためApple正規代理店である当店を利用しました。Apple公式サイトから予約し、診断、交換はスムーズに終了。対応、交換部品の品質ともに不満なしです
Deli
The best companies in the category 'Deli'