Kawagoe, Japan
１９-3 Renjakucho
N/A
+81 492225321
Wheelchair-accessible entrance
/x心if，，
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医師や看護師はしっかりしてるんだとは思うのだが 病院としてのシステムが酷い。 まず受付のシステムに説明がない。。。 初めての人はどうすればいのか全然わからない。 東館〇Fにどうぞってどっからどう行くんだよ。 あと番号札取らせるくせに名前で呼ぶ意味が分からん。 予約して行ってるのに待ち時間が長すぎる意味が分からん。 大腸内視鏡検査で一人ずつしか検査できないのに 下剤を飲む時間は同じなので順番が最後だと 待ち時間がすごく長くなる。 もちろん駐車料金も高くなる。 支払いも何故か一人ずつではなく、 しばらく時間をおいてまとめて数人分呼ばれる。 結果、密になる。何のために椅子の間隔取っているのか。
45年前に足の骨折でお世話になった。当時は三井外科病院だったと思う。
ワンマンな病院だけに昔から妙な噂は色々とありますが、地元の病院として利用させていただいてます。昔に比べてものすごくスムーズになって、待ち時間が半減したのはとても良いことかなと思います。ちゃんと努力してるのが伝わりました。職員や先生方の対応も非常に丁寧で好印象です。今現在一番時間がかかるのが最後の会計で、ここが改善されればもっとよくなるかなと思いました。早急に改善してほしい所、受付に白髪の太ったおっさんがいるのだがコイツの対応だけはダメだ。目の前に立ってもスマホをずーっといじってて対応しようとしない。声掛けたらしぶしぶ対応といった感じ。その対応も雑で不快感しか感じなかった。偉い人なのかもしれないけど、他の職員の方の対応が非常にすばらしいので減点されてしまうのはもったいないと思った。病院にとって不利益なので指導なりすべきかと思いました。
2019秋。 (・ε・)ノシ.: インフルエンザ予防接種、 予約不要
健康診断。 朝一の8:15に50人以上の予約を入れられており、終わるまで3時間もかかった。 受付されるまでに1時間、検査は全部担当者1人しかいないのでいちいち待たされる。 しかも同じ時間に集めすぎてるのと、ソファのソーシャルディスタンで席が足りず立ってる人もいる。 大きな声で名前を呼ばれるが、声がかぶって何言ってるか分からないし、どこで呼ばれてるか分からないし、カオス。 レントゲン室で身長・体重、胸部レントゲンを撮ったあと、待合室で待たされ、しばらくしてまた同じ部屋に呼ばれ体脂肪を測るという効率の悪さ。 こんなに長い健康診断は初めてです。
予約した時間から受付を受領してもらうまでに約1時間かかりました。 忙しいのは理解したいけど、何のための時間予約なのか。 診察は可もなく不可もなく。
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