Kita City, Japan
2 Chome-24-7 Ukima
N/A
+81 353923411
In-store shopping
感情的な投稿ではなく、客観的に見て自分とは相性が悪かったです。 自分好みに染まってくれる客には優しいですが、そうじゃないと態度が変わる印象でした。 まぁ、人と人なので仕方ないとは思いますが。。 ハスクバーナは良いバイクだけど、どこもディーラーの質が悪いなぁ、、
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契約前と契約後では代表者の態度が豹変します。 自分もこんな店で購入しなければ良かったと思ってます。 契約時には納期はパーツが早く来れば連休前にも可能だがパーツの入荷が遅いと連休明けになると言ってた。 なので契約後一週間して状況を聞いてみたら、お客さんは貴方だけなら連休前にも間に合うがお客さんは他にも沢山居るので１ヶ月かかると言ってきた。 最初から１ヶ月かかると言ってくれれば問い合わせなんかしなかったのに 非常に不快な気持ちになりました。 しかも普通お客さんは言わない事を平気で言うとは 契約解除も考えたが我慢して契約後１ヶ月して状況聞いてみるとパーツは来てるが登録もパーツ交換もせず放置状態。 その二週間後に土日なら納車可能と言ってきたが予定が入ってるので金曜日の夜か間に合わないなら月曜で良いと伝えたが、セッティングが有るからと逆切れされての金曜日納車。 本当に最悪です。 高額のバイク買ったのにバイクが好きになれるか不安です。 KTM ジャパンに言って今後整備する本舗も替えてもらいました。 不快な想いを他にの人にもして欲しく無いので投稿させて頂きました。
客への対応悪すぎ。。。こんな店で購入しなきゃよかった。良い評価はサクラか経営者の知り合いかな。悪い評価の口コミが正しいと感じました。大失敗。KTM本国にクレームのメールをしてみました。さてどうなるか・・・
先日、KTM390ADVを購入しました。 初回点検時、主にタンデム使用になる事を伝えた所、サスを調整して頂けたのですが…申し分ない程決まっておりました‼️ 素晴らしい技術をお持ちのディーラーさんだと思います。
購入したバイクに不具合があり、対応がとても丁寧でよくしてくれました。自走できるのでそのうち持っていこうと思っていますが、取りに行きましょうかと言ってくれました。よくありがちな初期不良程度ですが、色々調べてくれたり、電話、メールのだびにご迷惑おかけしますと言ってくれます。対応はものすごくいいお店です。 おすすめのお店です。外車ですが今度のこともふまえ安心して付き合えるお店だと思います。
バイクを購入するまでは好印象でしたが新車を購入した途端に豹変。納車後故障したので修理を依頼したのですが「異常なし」と言われ応じてもらえませんでした。またバイク用品店ならどこにでも在庫のあるETCが3ヶ月待ち、他のディーラーなら1ヶ月で届く純正部品が3ヶ月待ち。メーカーから見切られているのか、社長が飽きっぽいのかメインの取り扱いメーカーが、ホンダXRを中心としたオフ車、ビューエル、カワサキ、MVアグスタ、KTM/ハスクバーナとコロコロ変わり、私が新車購入後1年で正規ディーラーから外れてしまったので正規ディーラー特典が得られなくなりました。
遠方から買わせていただきました。 とても丁寧に対応していただき感謝です。 中古で相場より安いということもあり、多少汚くてもいたしかたがないと思っていましたが、とても綺麗で調子がいいです。ありがとうございました。
親切丁寧でとても居心地のよいお店です。
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