Koshigaya, Japan
Minamiogishima, 640-1
N/A
+81489618591
車検で入庫。請求には発煙筒が含まれていたものの実際は交換されておらず期限切れの発煙筒のままであった。指摘すると、火薬系なので郵送できない。次回来店のタイミングでお渡しとのこと。今回は、たかが発煙筒かもしれないが、見えない箇所の重要部品であれば、実際に交換されていなくても、交換したと言われれば正直気が付かない。よって車の整備って本当に信頼の上で成り立っていると思う。ミスは誰にだってあるものだけれど、その後の対応がこれでは誠意も感じられなければ信頼も失墜です。遠方客でもあるまいし…大切にしている車なんで信頼の面で次回お世話になることはないと思います。
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大型連休の前に、いきなりのチェックランプ点灯！アイドリング不調になりネットで修理工場を探し、修理の電話。電話の応対、当日の接客、修理の速さ！どれをとっても、今まで伺った車屋さんで、ダントツのトップ！口コミ通り。ぜひBMWの修理の際は、つたえファクトリーへ！
きょうはOIL交換でした。いつも気持ちいい対応ありがとうございます。
・他店で購入した自分の車でも、親切かつ丁寧に対応してくれる（これ一番大事）。こちらの勝手な都合で、いつまでに仕上げて欲しい、という要望にも、都合に合わせて柔軟に対応してくれる。 ・本当に車とBMWの事を理解している人たちと話している、と実感できる。特に整備の方たちは、自分の経験に裏打ちされた言葉で語ってくれていると実感できる。 ・ディーラーや一部の店の様に、交換不要な部品の交換や、車の本質とは関係ない不要なものまで勧めてくる事が一切ない。つたえさんの工賃や部品代は劇的に安い部類ではないが、質が高く、透明性も高いので納得できる。 ・DIY派の自分の「ここまでは自分でやりたい」とか「そこまでやってもらえればOK」という話も、DIYの楽しさを共有してもらいつつ、車いじりを分かっている人たちと話ができるので、納得感に繋がる。 ・サービスでやってくれる洗車、サービスのものとしては、恐らく関東トップクラスのレベル。来店した時に出してもらえるパン、美味。
長い間愛車の面倒をみてもらってます。 ディーラー同等以上の整備を、リーズナブルに受けられます。 BMWが好きな人は来て話をするだけで、ここにクルマを預けたいと感じる筈です。 整備工場と展示場が一緒になったので、整備中も楽しく過ごせます。 古いクルマの場合、内容を相談しながら整備する事が多いと思いますが、経験と知識が豊富なメカニックが丁寧は対応してくれます！ ユーザー車検でもイヤな顔一つせず大して儲けのない点検を引き受けてくれたり、要らないモノを必要以上に勧めてこない点などから、自分は信頼できるお店だと感じてずっと整備お願いしています。 工場長の人柄に惹かれて来る人もたくさんいます。 BMW乗りなら是非とも行ってみて下さい。
購入して約１ヶ月。走る喜びを感じてます。親切、丁寧な対応で不安もなく購入に至りよかったです。この先も宜しくです。
車を大事に考えてくれるお店です。他店に比べてとても親身に話してくれます。BMW買うならつたえファクトリーがオススメです。
色々と相談を聞いてくれてる いつも任せて安心のお店です。(-)v
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