Yokohama, Japan
2 Chome-３-1 Azamino, Aoba Ward,
N/A
+81 459041171
In-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible lift
Terrible customer service. There's a big difference between mercedes Europe and Japan. After 3 years of sh!t service I'll switch to Tesla . The shop manager with the glasses should be fired. Arrogant!
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I bought a c180 from here and have been receiving a/s from here for 3 yrs. It is really bad..they made so many kinds of mistakes: wrong price, fixing the wrong way, very slow reply and poor attitude, just to name a few. If you are thinking about buying a mercedes, go to another shop.
Good courtesy
サービスフロントの担当の方は最早自動車評論家でも食べていけるのではないかと思うくらいの知識と的確さがあり、この店舗でサポートを受けられたことを幸運に思うくらいのレベルです。お店自体も大きく綺麗で、コロナウイルス対策のための仕切りなども完備されており安心して利用させていただけます。 ただ、受付の方がユニクロのパーカーとサンダルという適当な格好で来店したためか訝しげな表情でお茶も出されずに放っておかれたのが少し寂しく感じました。 いや、乗っていったのがSクラスでもAMGでもないのでゾンザイな扱いでいいんですよ。貴様に出すのは水道水しか無い！とかの対応でもいいんです。来店していると認識していただければ。。
いつも親切丁寧で真摯的な対応と、良し悪しをはっきり伝えてくれるので、分かりやすく助かります。
ここのディラーは代車の数も多く、トラブルがあって電話をすると、いつでもサービスの入庫をすぐ引き受けてくれるし、代車もすぐに出してくれるので、購入後のサービスの満足度が高いです。前任者の営業の方も前の方が栄転されて違う方がつきましたが、二人ともとても良い営業さんです。今まで新車外車を三年ごとに色々乗り継いでいて、メーカー間の浮気をすぐしてしまってましたが、ここの店舗のサービスが良いし、連続でこちらで購入しました。同じメーカーで続けて買うのは初めてです。うちはメルセデスの一台目をYとここで購入検討しましたが、うちはYでとても不快な思いをしています。どこのディラーもそうですが営業マンによりけりな部分はあると思います。ただし、店舗としては最高だと思います。うちはサービスにはうるさい方だと思いますが、非常に満足です。メルセデス買う方にはおすすめできます。
接客は親切丁寧。 気になる車の良い所だけでなく気になる点も教えてくれました。押し売り的な事もなし。 これってポイント高い。 出して頂いたアイスラテが美味しかった〜。 席を外して戻って、2度目のドリンクサービスを断ったら、アイスジャスミンティを出してくださいました。 ベンツいいな。
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