Oyama, Japan
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恐らくベンツというブランドを売ってるのでしょう。車ではなくてブランドが欲しい人には優しくします、車好きには優しくありません。 ヤナセと言う会社の方針なのでしょう、私はベンツが欲しいのではなく車が欲しいのでヤナセは今後二度と行きません。
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以前に試乗、見積もり、商談で利用しました。 対応した若い営業さんは最初は熱意はありましたが、課長という方の態度が酷かったです。２回ほど商談した後、担当だった営業さんから電話があり、課長が話がしたいと言っていると言われ、わざわざ平日に時間を作って来店しました。しかし来店するとその課長の第一声は「今日はどういうご用件ですか」でした。態度も酷ければ口調も偉そうな口ぶりでした。そしてことあるごとにヤナセブランドを強調してきて、サービス面も他とは違うと自信ありげに言いながら、他の系列店を批判していました。ブランド強調と他店批判は営業さんも同じでした。自分が逆の立場でそのような話をされたらそんな相手を信用できるのでしょうか。そもそも今回商談したのはメルセデスやヤナセというブランドが欲しかったわけではなく、車好きとして車そのものの良さを評価して購入を決めたので、ブランドを推されたところで響くものは何も感じませんでした。 結局接客対応の各段に良かった他系列のディーラーで購入しました。
営業の方が親切丁寧に対応してくれました。イメージが変わりました(私の中で)
悪い口コミは削除されますね。 接客、応対、マナーが最低レベル。 客層の満足が気が知れない。他店の対応の素晴らしさを見てから検討するべき！！！
流石のヤナセです。ベンツの販売店の老舗と言われます。社員さんの対応は全国何処でも超一流です。
空いてますが、感染症対策がもう少し。
ヤナセさんは、凄く良いお店なので おすすめです！ 整備も修理も100％信頼できます。
店内に入って、従業員の愛想悪い。 話した従業員さんは、まあまあだけど 他の従業員、挨拶もなし
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