Nagoya, Japan
Nishi Ward, Ushijimacho, 6−1
N/A
+81525332085
引越しに伴うインターネット関連手続きが分からず、ネット検索したところ、「らくらくネットサービス」というサイトに辿り着き相談をしました。 サイトの雰囲気はドコモ光の問い合わせセンターのようでややこしい。 この会社からの提案として、現状の契約先ドコモ光からソフトバンク光に変えた方が良い、キャッシュバックがお得等がの説明があり、手間もかけたくなかったので、あまり調べずに申し込みをしようとしました。 しかしその後、他の方がクチコミにも書かれている様々な不満があり、評判も悪い、対応が心配なためキャンセルをすることにしました。 しかしキャンセル用の電話が中々繋がらない、それ以外の窓口はすぐに繋がるのにキャンセル担当から連絡するとの話で進められない。仕方なく、ソフトバンク光に直接電話してキャンセルしてもらいました。 ソフトバンク光の対応はとても良かったですが、この取扱店経由で頼むメリットはないと思いました。非常に勉強になりました。
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キャッシュバックの手続きが煩雑で不親切。電話対応もあり得ない。最低な会社です。 キャッシュバックは半年毎に3回に分けて申請する必要があり、それぞれ短い申請期間を過ぎると無効。申請期間が来てもメールでの案内ひとつない。一回でも申請を忘れるとそれ以降はキャッシュバックは受けられない（意味が分からない）電話でクレームしてもそれは利用規約に書いてますの決まり文句の回答のみ。 申請自体もオンラインのみで行えず、インターネットで申請してそれを印刷して郵送するという手間のかかりよう。キャッシュバックできないことで浮いた金で儲けているのかと本気で思う。詐欺にあった気分。
最短2週間で開通が可能と聞いていたが、蓋を開けてみたら1ヶ月以上先の工事予定だった。
本当に最低です。勝手に個人情報を入力された挙句勝手に契約されソフトバンクから登録通知の連絡が来ました。 というのもdocomoWiFiの新居移設からこちらに電話がつながりひたすらドコモだと工事費用等が高いからソフトバンクにした方がいいと強く勧められ、今回契約て前まで行きましたが、キャッシュバック制度や申請の仕方等があまりにも複雑すぎました。ドコモの方とソフトバンクの方のオペレーターの方はとても不思議そうに話を聞いてました。 個人情報打ち込めばもう契約完了間際で個人的に嫌になってきたのとあまりの複雑な申請等で送られてきたURLの入力をやめて放置していたところ今日勝手に入力完了と登録完了の電話がかかってきました。担当のソフトバンク方には事情を説明したところその場で解約になったので助かりました。 契約取りの詐欺師です。
すごく親切な対応でした。詳細まで丁寧に教えて頂くことができました。ありがとうございます。
キャッシュバック申請が複雑過ぎる。って書こうとしたら低評価過ぎて草。
苦情書きに来たら既に悪評ばかりで草。 本当にひどい会社。騙されました。 あれだけお得だなんだ言ってましたが蓋を開けてみたら全くそんなことはない。 詐欺集団のようなものです。
Deli
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