Minato City, Japan
ヒルズ森ビル ８階, 1 Chome-23-1 Toranomon
N/A
+81 120557020
私には肌に合わず被れてしまいました。
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Instagramで定期購入したら、電話がしつこくかかってきます。 なのに解約したくて電話すると電話が繋がりません。ひどい体制の会社です。
届いた箱が潰れて破れており、目を疑いました。 パウチされた中の商品も箱が潰れて下の爪が空きかけになっており、本当に新品？ と使用するのが不安になりました。 メルカリなどの個人発送でもこんなに雑な梱包に出会ったことがありません。 返品の連絡を取ってみます。
定期購入をしばらくストップする電話をしたところ、９月末で失効するポイントがあるのでそちらを次回のお届けと一緒に携帯用を購入して止められたらどうか？と言われたが面倒くさいので、今日で一時ストップして下さいと言ったら受理され、後でマイページからポイントを確認したら０になっていた。９月末まで有効と言っていたのに一時ストップしただけで、ポイントを失効されるんですね！？
コールセンターのオペレーターの スキルが低すぎ！途中で『うん』とか。お客様に向かって『うん』！? あり得ない。
あまり効果がなかったので、定期便を解約したくて電話しましたが全然繋がらない。 仕方なくメールで問い合わせ、解約したい旨を伝えると、ポイントが失効しますのでお休みという形にしては如何ですか？と言うので承諾。にも関わらず、忘れた頃に｢発送しました｣とメールが届く。 何故送ったのか聞くと、ポイントが失効しますのでその前に商品を1度送りましたと､､､ でもそのポイント、値引きにはならず、ポイントためるとが貰えるみたいなやつ。 こちらからは注文してないのでキャンセルしたいと申し出ると、送料は1000円程かかりますがそちらで負担をお願いします！と。 文章じゃ伝わらないかもしれませんが、やり取りをして思ったのは、大手で有名タレント使ってるわりに詐欺みたいな事するのでびっくりしてしまいました。 たった数千円、ないわけじゃない。でもやり方が汚い！ インスタグラムでモニター沢山かけて儲けてるはずなのにセコいですよ。 さっさと解約すればよかったです。
商品変更は電話のみで受付しないのに、とにかく電話が繋がらない。 電話口でのあまりの対応の悪さに二度と使いたくない。
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