Chiyoda City, Japan
2 Chome-3-2 Marunouchi
N/A
+81 120929570
I had my worst experiences in this Rolex service Center, first of all I’m not skeptical person and I carefully using my watch since I bought it’s last months in HK. But then, when I ask for polish the lugs of my Daytona 116500LN I thought even I wait for over 3 weeks or a months is going to worth its. How Come when I received my watches still have scratches on its?? How that possible?? I have to paid almost USD400 for the watches still being scratch??? Ridiculous and I won’t use their services anymore. If Rolex keep this kind of service can not restore back the customer need and trust then the end of Rolex seriously.
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定期的なオーバーホールして貰う時に利用しています。やはり高額商品を扱うお店だけに接客及び店内の雰囲気は大変良いです。 ただしオーバーホール料金は高目かと思います。
緊急事態宣言下ですが、今の職場から近いのでOH依頼。 アルコール消毒後、カウンターにてOH依頼(厳密には見積依頼) 本来は、1時間弱待ってもらって見積提示だが、この状況下につき、見積書郵送とのこと。 なので、受付済ませて退店。 とても丁寧な接客でした。 OH結果、また再度口コミします。
オーバーホールをお願いして帰ったのですが、 数日後に見積が封書で届きました。 クリスタルに小さな欠けがあるが交換するか如何かの提案があり、電話して交換してもらおうとしたら、電話に出た女性が私の時計を持って来て見てくれました。クリスタルの欠け本当に小さな物で気にならない事と実際使用上は全く問題無いので交換しなくても大丈夫だと教えて下さいました。なので、交換はしない事にしました。 とても、良心的で丁寧な対応だと思いました。
消毒、検温し、修理依頼しました。1時間弱で見積りが出て、お願いしました。丁寧な接客で口コミ通り素晴らしかったです。
高級感のある店内、お店の方の対応も気持ちいいです。
オーバーホールに関する事で、事細かく対応して頂きました。出来上がりが今から楽しみです。(笑
Rolexのサービスセンターです。 1時間程でお見積りしてくれますが、後日、郵送で送ってもらうことも可能です。 時計の販売はしていません。
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