二本木町 Anjo, Japan
６８ 東切替
N/A
+81566761024
交差点内にハザード炊いて五分以上放置
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インターホンも押さず、ドアも叩かずに不在票を投函して帰って行く。こんなのどうやって受け取れば良いのかと。届けば打痕の承認しろだとか巫山戯た事を吐かす始末。弁償しろ。絶対に佐川なんか使って送らないでくれ。受け取る方が迷惑する。
誤配送で荷物が届いてないのに配達完了メールが届きました。お向かいのお家に間違って置き配されてしまったようでした。置き配OKとなると、こういうことは起きてしまうよなー、今の世の中では仕方のないことかな。 無事に手元には届いたので、誤配の事実だけ伝えようと電話をしました。対応してくださった女性の方はとても感じよく、荷物の番号もきちんと確認して丁寧に謝罪してくださいました。 対応には満足ですが、誤配送ってことで︎１です。
ドライバーはひどいけど、営業所の人はとても丁寧に対応してくれる。
再配達の時間を過ぎたのはもちろん、再配達先の住所を間違えているのは信じられない。 配達員は届ける時に名前の確認を行っていないのでしょうか。 待っても待っても届かないからコールセンターに問い合わせしたところ、佐川側は悪くないとでも言いたいのか、 依頼主があなたの住所を間違えているのでは？自分で依頼主に確認してくれ、とのこと。 1度自宅に届いているのに、依頼主が住所を間違えているとはどういうことでしょうか？もう一度かけ直そうにも、勤務時間ギリギリだったからか、電話を取ってくれず。 こんな対応信じられません。若い女が相手だと舐められるこの世の中、何とかならないのか… 人間なのでミスをしないことはありえませんが、自分以外にもこんなにも同じような沢山のクレーム、助言があるのに改善させる気配もなく。もともと信用していませんでしたが、さらに信用度が落ちました。
少し待たされたが対応が丁寧。
佐川急便はどこも一緒だが、WEBで配達時間指定を受け付けても持ってきてくれないことがしょっちゅうある。特に19時からの時間帯指定だと営業所の電話受付が終わっているので、来るのか来ないのか確認のしようがない。長年こんな調子なので改善する気は無いのだろうが、今一度お願いしたい「せめて配達時間帯が終わるまでは電話取って」！！
Deli
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