Hachioji, Japan
2 Chome-21-1 Hyoe
N/A
+81 570550208
This building is fine, and efficient, but the company really irritates me. Three times now I've had to do a two hour walk to get here, because the delivery person failed to knock on the front door. Today, I had the front door wide open, and I was doing house work nearby. I was expecting a delivery between 12pm and 2pm. At 12.20pm, I checked the tracking status to see where it was, and apparently it had already been delivered at 12.12? How is this possible? I looked outside my door, no package. It has been taken to this facility instead. I'm so annoyed. I paid extra to have this delivery slot as I would be at home, now I have to be inconvenienced again. Very different to Japan Post, who rang the doorbell and called my name when an unexpected delivery arrived. I would not recommend Sagawa, as it seems they are allergic to doors, doorbells, and people.
like
かなり不便な場所にあり、車でないと無理、八王子、日野市内は全て荷物はここから配達なる、取りにも行ける。24時間営業
電話応対事務的な態度で最悪。それと忙しいのは分かるので言いたくは無いが配達員も最悪。午前中指定かけてるのに絶対に持ってこない。さらにこのご時世に置き配も対応せず。 このような感じで荷物一つ受け取るにもとても嫌な気持ちになるため、通販で店側が指定している配送業者が佐川急便となっているだけで買いたくない。
正直星1も付けたくないです。 まず、普通に連絡しないと届きません。 そして指定日時に来ない、しまいには住所も間違えられました。 必要な日に間に合わずやむなくキャンセル。 本当にありえないです。対応も雑。 佐川急便は二度と使いたくないです。
荷物を取りに行きました
日にち指定の荷物が届かなかった。 最後の時間まで待っても来なかった。 連絡もなしに勝手に持ち帰りになっていた。何故？一日中スタンバイしてたのに。 連絡もなし電話もなし。勝手。 こっちは購入店からこの日に届けると連絡もらってます。 どちらにクレームを入れれば良いんですかね？両方ですかね？ 忙しいのはお互い様なので連絡ぐらいいれてほしい。
酷い配送会社だと思います。 プレゼントで日付指定をしている荷物が午前中に配達中という表記になり安心してましたが最終時間をすぎても来ない、電話をし確認すると今確認しますで、折り返しもなし。 以後電話も繋がらない。次の日こちらから電話をすると態度の悪い男性に、今荷物が多くて日付指定で届けられないと高圧的に言われました。それでは日付指定の意味がありません。 毎回配達に来る方はチャイムに出ると荷物ですとだけ言い直後玄関のゼロ距離の場所で待っている。正直玄関を開けるの怖いです。 また、配達時には箱の破損や袋の破けが何度もあります。 出来るなら利用したくない配送業者です。
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