Setagaya City, Japan
Taishido, 4 Chome−26−12
N/A
+81364509356
接客もすべてが最悪の店 以前買って一年もしない5万くらいしたロングブーツのかかとがすり減ったので修理に出したら、ジッパーが壊れて戻ってきた。修理に出した当初は壊れていなかったのに、店は悪くないの一点張り。そしてジッパーも修理はできないと言い張り謝罪もなし。こんなに酷い店は人生で初めてだった。パリに住んでいるが、日本でこんなことがあるなんて信じられない。特に店員の態度が酷すぎる。二度と行きたくないし、他の被害者が出ないために言っておきたいと思いました。
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他の方が酷評してますが、悪い印象はないので 投稿します。 5回ほど出してますが、不備はないです。 革かかとの減りも、革を部分足しで直してくれましたし スニーカーのソール剥がれも千円で直してもらいました。 得意客になるとカードをくれて税サービスになります。 ペイペイも使えますし、犬連れ来店可能です。 犬散歩がてら靴修理ができて、個人的にはです。
少しのリクエストも聞いてくれません。お店のやり方はこうなので、それ以外の注文は受けられないの一点張り。お客の要望を聞くよりも先に自分にリスクがあるかもしれない注文は受けないという姿勢。そういう場合はまず代替案や折衷案を出すなりして一応トライするという姿勢を見せるべきだと思いますが。例外的な注文は一切受ける気はないのだなとガッカリしました。せっかく柔軟な対応を求めてチェーン店ではないお店に行ったのに。結局料金設定やしくみのわかりやすい近所のチェーン店に行き直してもらいました。こんな店主の気持ち次第の店より明瞭会計のチェーン店のほうがよっぽど良いです。
星ゼロにしたいですが、ゼロは選べなかったので星１。 だいぶ前ですが、ブランドのバッグの取っ手修理を依頼しました。 直したところが3日ほどで取れたので、再度来店すると、バッグを直した男性の方は「取れることもあると言ったはず」の一点張りで謝られませんでした。 （居合わせた女性には謝られました。） もう一度修理してもらうことになりましたが、出来上がってみると、直しを依頼したのは片側の取っ手だけなのに、両方の取っ手に修理がされていました。全く痛んでいない取っ手にも樹脂がべったりつけられていました。 依頼と違うことを伝え抗議しましたが、「店長から電話します」と言われ、その後、電話はかかってきませんでした。 靴のかかと直しも、ヒールの太さに合わせてゴムを削らないので、仕上がりに繊細さがありません。 二度と行きません。
彼女が、靴をなおしてもらいましたが、2日で、かかとが裂けてきたので、お店に持っていってどうして修理してもらったのに、2日履いただけでこのようになったかとたずねると、お店でなおしたのはソコを張り替えただけなので、ソコ以外はお客様の責任ですみたいな事を言われて、1万円も出して、2日で、裂けてきて、本当に、そんな修理でいいのかな？？お客様の対応も、ひどすぎるし、 星️マイナス100つけたいくらい、久しぶりに、ひどい対応にビックリしました。 こちらも感情的になりたくは無かったですが、店員さんの対応、かなり考えた方がよいですね。 まだまだ若い職人さんなので、いろいろなお客様に出逢うと思うから、また、靴を修理お願いしますねと言われるように、クレームにも、もう少し順応に対応してもらえると良かったです！
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