Shimotsuma, Japan
1314-1 Horigome
N/A
+81 296305381
In-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
営業(事務の方かな)スタッフさん、サービスのスタッフさんともに とても丁寧な対応をして頂きました。言葉遣いも丁寧で分かりやすかったです。閉店時間に近い時間帯に伺ったのですが、慌てることなく対応して頂きました。
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初めてでこちらで買ったクルマではないのにも関わらず色々と応じてもらいありがたかったです
リコールがあり利用させてもらいました。きちんと整備はしていただけたようですが、忙しいなか出向いたお客の気持ちは考えていないようです。私が営業マンなら、お客が来店したらまず一言「この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。わざわざお越しいただきありがとうございます」と言います。結局何の謝罪のコメントがあるわけでもなく事務的に終わりました。（もしかしたらこちらの店で購入した車ではないので対応が違ったのかも知れません）スズキさんは近隣の他店もいまいちな対応でした。長年トヨタを利用してきましたが、違いを感じます。
修理が終わったら連絡すると言っていたのに、してくれなかった。 何時に終わったのかどのスタッフに聞いても、わからないとのことだった。 なぜ連絡がなかったのかを聞いても、連携不足を理由にして、下っぱの人で対応を済まそうとしていた。店長も出てこなかった。お詫びの品もなし。最悪‼️
受付の方がとても丁寧。 作業には少々時間が掛かりましたがとても綺麗に車を扱ってもらいました。 修理代はやはり高額になるけどその分丁寧に確実な作業をしてくれると思えば、いいのはないかと。
時間外に電話来ていて、10分後に折り返しを掛けたがでず。何か意味があるのですか？
急な訪問なのに受け入れてもらえて感謝しかない。担当になってくれた泉田さんのやさしい接客に涙が出そうになった。
親切丁重に対応していただきました！
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