Shibuya City, Japan
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三井住友信託銀行の渋谷中央支店にお邪魔してきました! 入ってみたら、いきなりエレベーターに乗って2Fに向かうように案内されました。どうやら1Fは相談窓口のみで、銀行としてのカウンター業務は2Fという設計になっているようです。 2Fはかなり狭い感じのスペースで、昨日にお邪魔した港南台店とは違って給茶機もありませんでした。もちろん、血圧測定器も・・(笑) 私以外のお客様がいない感じでしたので、相談以外のカウンターを利用するお客様は日に数えるほどしかいないのだと理解しました。そうして考えると、店舗の効率性であったり、ATMの効率性というのはとても難しいことだと思いました。
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