Yokohama, Japan
Totsuka Ward, Totsukacho, 戸塚駅地下 1F
N/A
子供が4月から小学生になるので子供用Suicaを購入するため30分並びました。 窓口に行くと4月以降でないと購入できないと言われました。 並び始めたときに用件を聞かれて申込用紙に記入したのですが、その時に案内してほしい。 なおJR東日本のホームページには本人確認書類が必要、としか記載されていません。 時間を無駄にしました。
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市内のJR営業管内で乗降客トップ5に入る戸塚駅の「みどりの窓口」としてはキャパ・オーバー。狭すぎる、混みすぎる。
女の人の対応は悪かったが、それ以外の方には満足できる対応をしてもらえた。
2020.10.1 窓口一つ体制のため、随分待たされた。後ろの待ち人は諦めて帰ってしまった。
新幹線の切符を買ったり払い戻しなどの対応をしてくれる窓口。便利だし係員さんが丁寧に対応してくれます。 しかしひとつ、日や時間にもよるのだろうけど待ち時間がかなり長いです。せっかく窓口が3つあるのにいつも2ヵ所しか稼働してなく、そこを3ヵ所で対応してくれたら待ち時間もだいぶ違うだろうになぁと使う度によく思ってます。時と場合によっては、対応してくれてるのかな？
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