Urayasu, Japan
西友浦安店 3F, 1 Chome-14-1 Kitazakae
N/A
+81473057661
洗濯機が壊れてしまい初めてノジマさんに行きました。後に予定が詰まっていたので なるべく早めをお願いしたところ 親切、丁寧に素早く購入作業を進めていただきました！本当にありがとうございました。 保証のこともしっかり説明していただき、 安心して購入することができました。 またなにか家電を購入する際はまた来ようと 思いました。
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なかなかよい！ 邪魔だ電気系じゃない(笑)
冷蔵庫と掃除機を購入しましたが、それぞれのメーカーの特色や良さを説明してくださり、メーカーのそれぞれの品の違いも丁寧に案内いただきとてもよかったです。
今回はダイキンのセラムヒートを購入しました。普通の電気ストーブとの違いは体の表面を暖めるのでなく、身体の内部から暖める仕組みとの事。実際に店内の展示品で体験すると、本当に暖かく納得しました。しかし購入を決める点は商品力（メーカー実績）でなく、案内係の人間力でいつも決めています。ノジマ西友店さんいつもありがとう。
担当してくれた、醍醐さん(女性の方)は、こちらからの質問によく対応をしてくださいまして、ありがとうございます。(自分がわからないことは、他の店員さんに聞きに行かれてた様子ですけど) また、店内でタブレットを使用しているが、無線LANのつながりがあまり良くないようで、たびたび接客している私のところより離れることがありました。改善の余地があるように思えます。 久しぶりに、気持ち良く買い物ができました。本当にありがとうございました。
店員の対応は正直良くないです。最初、アプリのスキャンが失敗して、あー、読み取れてないんでもう一度いいですか?とぶっきらぼうな対応。その後もポイント使うかの問い合わせも無く、ポイント使いますと言ったらあーそうですかですと…そして最後に補償プラン説明してきて無償プランでいいですと言ったらえ?みたいな…もう少し接客業務の指導をお願いします。
他社店舗だと常駐している各メーカー担当者から商品についてお聞きすることが多いと思います。なので、メーカー担当者が休みだったり対応中ですと、詳細を確認出来ず、再度の来店が必要な場合もあります。しかし、ノジマではノジマ社員さんが各メーカーの機器について熟知しているので一人の社員さんから各メーカーの機器についてお聞き出来るのが助かりました。今回、エアコンを購入致しましたが、「エアコン掃除を業者に依頼せず自分でやりたい」「アプリで外からエアコンを操作したい（事前に適温に設定したい）」という当方の希望を伝えたところ、希望に合うエアコンをご案内頂けました。価格については、元々検討していた機種ではなかったので予算オーバーとなりましたが、当方が重視していなかった「省エネ」についてもご考慮頂いた上でのご案内でしたので、了解済みです。ですが、かなり頑張って頂いたお値段のようです。2回お店に行きましたが、2回目は当方の体調がイマイチだった為、若干対応が尖ってしまいすみません。要望としては、工事日程の時間も指定できればなお良かったですが、概ね満足です。
先日お店で商品の購入に際し、スマホのアプリが中々接続出来ず、苦慮しておりましたが女性のスタッフと、店長様の、適切な対応で難なく解決。貴重なお時間を割いて下さり感激致しました。 ありがとうございます
Deli
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