Maebashi, Japan
2 Chome-57番地20 Aramakimachi
$$
+81 272320505
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Oil change
先日車検でお世話になりました スタッフの方はとても親切で、特にフロントの方の対応が良かったです。 分からない事を丁寧に説明いただき、分かりやすかったです。 また利用したいと思います。
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他の人が書いているように、とても輸入車のディーラーとは思えない。いや、客商売としてあり得ない点がいくつかある。 １．水泳の北島に似ている？とか自称している、マネージャー？とかいう役職の、Hさんとかいう人。一部の富裕層と思われる自分の固定客以外は、客を客と思わない。客を恫喝するとか、およそありえないと思う。タイヤ保障もやっているが、いざ必要となり相談しても、色々難癖つけて保証を適用しようとしない。 ２．車検での話。それまでの間に定期的に交換が必要な部品があったようだが、それを交換していなかったことを小馬鹿にしたように言われた。それを案内するのが、あんたらの仕事ではないのか？ ３．離職率が高すぎるんだか、とにかく営業担当者の入れ替わりが激しい。車の購入のときの営業がすぐ退職してしまうので、その後の後任がやる気ない。 まあごく一部の富裕層の太客だけ大事にして、あとはどうでもいいという姿勢なんだろう。もっともそんな富裕層は、VWなんか買わずにメルセデスかBM、ポルシェかせめてアウディを買うだろうから、VWというブランドの立ち位置を少しわきまえていただきたい。 P.S.水泳の北島似？のHさん、最近見かけなくなりましたね。退職したんだか（解雇）？
staffの態度が横柄過ぎる。 話にならない。 この店だけは、絶対に行かない方がいい。
同じ市内に経営母体が違うディーラーがあり、そちらと比べると接客がハード、ソフトともに格下である。確かにVWは大衆車ではあるが、とても輸入車ディーラーとは思えない。ただし、営業マン、整備士の質は不明。あくまで一見客をして行った場合の印象である。
キャリアカーの運転がひどい 国道17号で無理な割込み、前の車に異常に接近して走っていた。 新車みたいな車を積んでいたけど、客の車なのかな。 大衆輸入車販売点のレベルは所詮こんなもんか。 何か勘違いしてる従業員
3年前の投稿では、「正直で明るく活気の有るスタッフばかり。」としたものの、数年が経ち二度と行きたくなくなるレベルのお店に堕ちていてがっかり。お客の対応をしている営業に、配送業者との対応を直ぐにするよう指示を出す先輩営業マン。1時間半の待ち時間に一つも会話をしてこない営業。ここだからこそと信頼していたし行くのも楽しみだったが、もう二度とちょっとしたことでの相談もメンテでも立ち寄りたくなくるくらいひどい。そりゃお気に入りの社員さんたちが皆居なくなってしまったのも理解できる。
営業マン親切でした。ちと、県道から進入しにくいかな？
スタッフが良い
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