Chofu, Japan
1 Chome-6-10 Tobitakyu
N/A
+81 570200733
午前中指定の荷物の配送を11:00までに配送出来ないかお願いしに行ったところ、事務所内にいた女性に「配送担当者に伝えておきます」と言われました。 当日になって届かない為ネットで見た担当者の携帯に電話したところそんな話は聞いていないと言われました。 時間を細かく指定したのはこちらのわがままですし、伝言を聞いた上で出来ないならそれはそれでしょうがない事です。 なのに、そもそも伝言すらするつもりがないのに出来るようなニュアンスで安請け合いしないでほしいです。 最悪の顧客対応です。
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用事のついでに通り道だったので、いつも行く自宅エリアではないこちらに持ち込み。 QRコードで印刷した後ですぐ「膨らみがあるからダメです。膨らみがないように梱包し直してください」と無表情で返却された。確認してから持ち込んだんだけど。 結局自宅エリアのヤマトに出したら即OK、「サイズ確認OK！」までメモ書いてくれた上に「寒い中お待ちいただいてありがとうございました()」と優しい対応。 何？この差。飛田給のとこ態度悪過ぎる。 こないだ朝来た時は持ち込む人が通る場所にヤマトトラックがビタ付けして荷台のドア全開だったから留め具みたいなやつが服が引っかかって破れそうだったし、店構えが「荷物の持ち込みするな」と言ってるようでとても不愉快。
対応は、とても親切で良かったです。
親切な窓口対応 年末だからか激混み
こちらのPUDOステーションをたまに利用。 ロッカーの前に自転車や原付バイクが停まっていて邪魔で荷物が取りにくい。いつも同じ自転車、原付バイクが停まっていますが、従業員なのでしょうか？？ また、ロッカーの上に屋根が無い為、雨の日の受け取りは濡れます。自転車、原付バイクがあって傘を開いたまま置けず、閉じざるを得なかったので他の荷物を持っていない時に利用した方が良いです。
着払いで荷物を送ったのですが大変親切に説明してくれました。
働いてましたが、人間関係よくないです。働きたいと思う人はよく考えましょう。他にも会社はあります。
運送会社の中でCS満足度はピカイチの運送会社だと思います。 社員教育が徹底しているので対応はとても良い運送会社です。 大手ネット通販の配達でもヤマト運輸が1番対応が良いので発送がヤマト運輸だと安心して待てます。
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