Yokohama, Japan
Asahi Ward, Tsurugaminehoncho, 1 Chome−46−21
N/A
+81459521511
修理に出している間にバッテリー上がり、修理完了の連絡を受けるも乗って帰れず。セルがうんともすんともいわない状態になったにも関わらず、比重すら測らないで充電のみで引き渡し。自費交換しましたが、あがったのは比重測れるバッテリーで、封印も開封されていないので確実に比重は測ってない。他のショップで比重測ったら正常値でしたので、修理中にバッテリーあげられたのは確定です。その他、修理時の配線ミスでスイッチが稼働しないとか、お願いした事項が実施されてないとか、全く信用できませんね。他のディーラーさんに移る事にしました。約四年間お付き合いしましたが、ここでの評価の悪さを体験しました。他販売店をオススメします。鶴ヶ峰店さん反論あるならここでどうぞ。 2020.11他販売店にうつりました。さっさくバタつくワイパーの対策品無償交換の案内を頂きました。鶴ヶ峰店はそんな案内もなし。売った後の対応は本当に最低。売りっぱなしのやる事なす事テキトーな販売店って印象でした。他販売店の評価と比較したほうがよいです。。絶対ここで買ってはダメです。
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今日も点検に向かうとサービスのフロントマンが一方的に換えようとグダグダおっしゃってるので全部断り。担当セールスマンが顔を見せたので全部言われたとおり交換してもらった。説明もしないで金かかる事をおっしゃっていたサービスのフロントマンさん、注意してくださいね‼️
トヨタディーラー統合で営業職員やる気なしの雰囲気充満。 修理依頼も自己店舗販売車両最優先で、終了見積もり時間の連絡もなし。
一週間前、こちらへ車で来店したのですが私の車の隣にトラックが停まっていて、その扉を開けた営業マンにミラーを、あてられた！！怒 気付いてないと思ったのですかね⁉️謝ってくるかと思いきやなにも無し！！ 私が音に気付いてるのにあてた本人が気付かないわけないよね？ お客さんの乗ってきた車も大事に出来ない人が車売ってんの？ 絶対私は買わない！！そんな方からは。 私も今まで色んな、ディラー見てますが最低です。 こちらは質が下がったなっと絶望しました。 旦那の車の納車待ち状態で担当の営業マンの方は頑張ってくれてるので、その場では怒りを口に出しませんでしたが、さすがに謝らないのは腹が立つので本音を投稿してます。 車って安い買い物じゃないんですけどねえ？
シエンタ購入しました。
対応に問題あります。こちらでハリアー契約後に、営業担当から聞いていた話と違うことがあり解約しました。しかし、契約時に支払ったお金は店長の手続き後に返却すると言われて期日も明確にされないまま解約手続きのみ完了しました。その後、数ヶ月音沙汰なかったため、カスタマーセンター？に相談しました。直後に鶴ヶ峰店からメールで連絡がありましたが、口座番号を連絡してくれれば振り込むという内容。しかも、鶴ヶ峰店の共用メールアドレスに送るようにと。とてもトヨタさんの対応とは思えませんでした。トヨペットで購入することに抵抗を感じ、この後に今までお世話になっていたカローラ店で取り扱いがないハリアーを取り寄せてもらい購入しました。 ※これは以前に記載したものですが、何故か店舗の情報ごと消えていたため、担当営業の名前のみ削除して再度情報提供することにしました。
長い付き合いの営業マンが居るためメインディーラとしていますが、今の店長に変わってから余り良い感じが無い。露骨に売り上げ優先が出すぎでトヨペットのブランドに似つかわしくない。営業さんは皆良い人なんだが。
アットホームなお店で、待ち時間も問題なく寛げました お菓子や飲み物が豊富 ここの整備士さんはスキルが高くて、一生懸命で仕事もキレイ、愛車の仕上がり大満足です わざわざここのTOYOTAを選んで行ってます
Deli
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