Nagoya, Japan
Nakamura Ward, Noritake, 2 Chome−10−18
N/A
+81 524510099
電話対応やチェックイン•アウトでの対応もとても良かったです。朝8:00から基本料金で預かって頂けるのも助かります。ご飯やトイレ掃除などしっかりお世話して頂き、チェックアウトする日にはオプションで追加していたwebカメラでたまたまナデナデしてもらってる場面を見て、猫たちも安心して過ごせたかと思います。この度はありがとうございました。
like
預けたペットへの不安を受けとめる気のないペットサービス。 スタッフがいいかげん、料金以外の説明はしないし、個室でのトイレ設置などこちらでやるのが当たり前という態度でした。それだけに、キチンとごはんや見ていてくれるのか不安になります。細かいことを聞くだけでも態度が変わる。ちょっとした質問も苦情と捉えるのか、そんな人は客じゃないと言わんばかりの対応をされました。 口コミサイト「みんなのペットホテル」を見て選びましたが、今は悪評が集まったため掲載を消しているようです。隠してでも、営業する。お客の求めることに対応しない姿勢は、こういうところに出ているように思います。 対応した方は中年男性、このペットホテルの運営会社 株式会社Sanctuaryの代表取締役のようで、整体のセミナー名古屋クリニカルボディスクールのサイトでジャパン・スパイナルセラピー協会の代表者として同じ顔の人が出ていました。 通常業務を行わないオーナーだとしても、業務のことが分からない、客への説明すらなっていないは問題だと思います。 整骨院経営されていて、エステサロン6店舗、月に400人の患者さんを施術して、エステ整体のお弟子さんが2000人以上もいる方がペットホテルの受付をしているちょっと首をかしげてしまいます。
いい加減かつ、接客態度最悪。まず、一泊の利用で次の日昼12:00くらいに迎えに行った際、昼休憩入るから早く来てくれと言われた。ホテルのフロントで、昼休憩に入るので早くチェックアウトしてくれます？…って言わないだろ笑笑 普通 また、昼12:00迎えに行った際、朝ご飯食べました？と聞いたところ、朝はあげましたと回答。しかし、お腹があり得ないくらいパンパン。車に乗せた瞬間、食べたものを全て嘔吐した。与える量も適当。接客態度もいい加減で、ありがとうございましたの挨拶もなし。こんなところ二度と預けないよね笑笑 臭いし。完全個室とネット上掲載あり。しかし、木の板で仕切り、普通の木のゲージ。かつ、噛んで傷ついたら5,000円取られるらしい。しかも、噛んで徴収した5,000円での修繕が見られない。電話予約の際、その木のゲージ、完全個室じゃないしょっぼい掘立小屋、1泊5,000円と言いきっていた料金も嘘。デラックスルームで確認してるのに、請求された金額9,000円。アホ過ぎ笑笑 預ける際のベッド、おしっこシート、全て自分で設置笑笑 やば過ぎ笑笑 絶対やめましょう！！！ こんなとこ！！！！！！ 大事な家族のワンちゃんを絶対預けてはダメですよー！！！！！！
最低の会社です。 2匹ネコを預ける予定でした。 ホームページから予約しました。 その時の値段は｢30001000円｣(ネコ2匹の為)なっていましたが、｢当日予約の人はショート扱いで一匹に付き3000円｣的な事を書かれてました。 いや、その日(メールが来た日)に行くわけではないし、名乗りもないので(メールなのに)、 どういう意味なのか分からず確認のメールを入れると、｢そもそもショートステイのお客様は、お電話での申し込みになっています。 面倒なお客様の様なので、キャンセルさせて頂きます。 よくホームページをご覧の上予約してください。｣(文章そのまま、ちなみに名乗る等の当たり前のメール分も無しにいきなりこの内容できてます。) ショートステイ扱いになるなら、ショート扱いなのでこの予約は出来ないともっと早く言うべきであるし、それを予約一週間前に言うべきではない。 予約した時点で言うべき事柄だ。 挙げ句、面倒な客なのでキャンセルするとの事です。 文章ワケわからん物を送ってきてそれのツッコミを入れるとキャンセルしてくる会社です。 そもそもの評価も低いので泊めなくて良かった。
GWに猫を預けました。迎えに行くとケージ一つ一つのスペースがかなりあってゆったりした感じでした。 対応は可もなく不可もなくで、一流のサービスを求める人には向かないかもしれませんが私には普通でした。 対応が良くても狭いケージで犬と同じ部屋に預けるのとどちらが良いか、ペットのことを考えれば一目瞭然ですが。 預ける時に初めてだったのでケージを見たいと言ったのですが、まだお掃除が済んでいないのでという事でキャリーごと猫を預けました。（これはどこのホテルでもそうなので気になりませんでした。） 迎えに行った時に犬の鳴き声が凄くて建物の外からでもよく聞こえました。 か、迎えに行くと建物の中に入ってしまえば犬も鳴き止み静かになりました。 またお願いする予定です。
HPに4月オープンとのことでお試しのつもりでしたが、2018年4月オープンのペットホテルだったです。スタッフ（中年男性）の態度が気になりました。最初は人当たりよく感じましたが、細かなことへの指示などがなくいいかげん。食事などで量、回数など気軽に受けてくれましたが、キチンと対応してくれるかどうかはスタッフ次第と思われます。もし遅れたとき用の予備ごはんまであげてしまっていました。少し聞くと怪訝な態度、責任感というものを感じない。生き物を扱うサービスとしては、あり得ないと判断せざるを得ませんでした。
Deli
The best companies in the category 'Deli'