Nishi Ward, Japan
Miyamaecho, 1234 2
N/A
+81486202525
the service is really good
like
Bad service
荷物を不在で受取れなかった時に再配達してもらわず営業所に直接取りにいく旨を伝えて好きな時に取りに行く時によく行きます。又、コンビニ等で荷物発送せずにここで荷物発送する時に行きます。
困った会社・・・・皆様、この会社ダメです まずGoogleマップで違う場所に案内される。 この時代に客がたどりつけるように設定すらしていない。30秒でできるのに・・ おかげで休みの日に迷いに迷い45分もロスしてしまう。 行き帰りで2時間のロスだ そして とりにいった郵便物は営業所では受け取り不可で自宅でないと渡せないらしい。本人確認書類が必要しか記載ないし、、、普通の会社ならやばいよね書いといてくださいよ こんな大手の会社なのに本当に信じられない とっとと Amazonに買収されて、頭の弱い経営陣は辞めてもらいナイスな会社になることを期待してます
なかなか荷物を受け取れず、思い立って荷物を受け取りに行ってみた。 本来であれば連絡をし、センター受け取りの予約をして行かないと受け取れないのだが、予約無しだと伝えても、とても親切に対応してもらえた。 当然予約無しなので受け取りまでに時間はかかったのだが、言い換えるとセンター中を荷物を探すために動いてくれた事になり、荷捌きの忙しい時間なのにね丁寧に対応してもらえた事に感謝している。 次回はきちんと予約して、迷惑を掛けずに受け取れたらと考えている。 日中に居ることが少ない者にとっては助かるサービスである。
家に居たのに荷物が届かずネットで追跡すると「持ち帰り」になっていた。営業所に電話で問い合わせると、呼び出しベル押したけど不在だったから持ち帰ったと虚偽を言う、いやいや不在票入ってないんだから鳴らしてもいないし、そもそも来てないだろ！どういうことか問い正すと、開き直った態度で営業時間内に届けられそうになかったから翌日に回した、とあっけらかんとそれが当然だと言わんばかりに悪びれる様子もなく言い訳にもならない返答をしてくる。先ずは謝罪だと思うのだが、このような良識の無い信じられない対応が今まで3回もあった。同じ手口を何度も繰り返す。おいおい、遅れるなら連絡の一本でもよこせや！こっちは時間空けて待ってたんだよ、客より自分優先なんかい？！と怒りがこみ上げた。送り先が使うのは拒めないけどここは信用できないから使いたくない。
荷物の到着を知りたくて、追跡サービスを利用していて12/26 7：05関東中継センター 12/27 19：04 不在の為持ち帰り(在宅) さいたま営業所12/27 23：59持ち戻り さいたま営業所になっていたので朝いちでクレーム電話をと思い調べると同様の書き込みが多数で驚きました。 今朝追跡サービスを見直すと不在の為持ち帰りが消えていましたが、再配送(不在票なし)の申し込みはそのままになっています。 日時指定した荷物ではないですが、追跡サービスを利用し受けとる準備をしている客をなんだと思っているのかと腹立たしく思います。コロナの影響もあり多忙で遅れるのは仕方ないですが追跡サービスを誤魔化すのはやめてほしい。
配達状況が『不在のため持ち帰りました』になっている！留守にもしていないし、不在票も入っていないのにどういうこと⁉︎電話するも『本日の営業は終了しました』だって。最低‼︎
Deli
The best companies in the category 'Deli'