Koshigaya, Japan
Higashikoshigaya, 10 Chome−5番地3
N/A
+81120589548
もう十数年使ってます。 親切、分かり易く説明してくれます。
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車を軽くぶつけられ少し傷があったので修理をお願いしました。 何故か修理に2週間もかかると言われました。自分の手の届かない場所で何があるか分からないし、他の人にまたぶつけられないとも限らないと思ったので「ギリギリまで自分の車に乗りたい」と要望したが無視され、代車に乗る事に... 代車もスピードがあまり出ず、踏み込まないとスピードが出ないので早く修理して欲しい。 ガソリンの減りが自分の車より早くて困る。 お店の対応はいいが、修理は遅い。
はっきり言ってゴミ。 車検に出した際にホイールナットを壊された。 手作業で割れるものではないのでエアツールの使い方を誤ったのだろう。 人間なのでミスはあるし、ここまでは仕方ないとは思った。 腹が立ったのはこの後の対応。客に代わりのナットを用意させ(もちろん費用はこちら持ち)謝罪の一言もない。 責任者を呼べと言ったが「いない」の一点張り。ここはミス隠しが常態化してるのか？ 代品を用意するのか普通だろう。新品でも数千円のものだ。 コバックには二度と車検には出さないと決めた。値段が安いだけの店である。
車検はわからないけど、板金塗装は酷いです。 下請けに出してます。 修理完了と言われ取りに行くとドア下に塗料の垂れがあり。 翌日使う予定あったのでとりあえず引き取り、改めて見るとドア下の黒いモールに何かの液垂れ。 ドアの塗装もムラがありやり直し。 2度目の塗装は問題なかったが、よく見ると後ろのドアと前のドアの隙間のゴムに塗料が付いてる。 代車は清掃が行き届いてなく、コンドームの使用済み個装パッケージが落ちてました。 誰が使ったか分からなく気持ち悪いけど、触りたくないけど自分だと思われるのも嫌なので処分しました。 そんなの見た後に乗るのも不愉快だったけど、最初は黙ってました。車引き取ればそれでおしまいだと思い。 ところがやり直しするとなり持ってきた代車がまたその車。 車内清掃したのか聞くとしてないとの事。 とにかく散々です。 これでまともに料金払うのが腹立たしい。 2度と頼みません。
いつも利用させていただいています。 受付の方も、整備される方もみなさんとても親切、丁寧な対応をしてくれます。 こちらの困り事や疑問点も、具体的に説明してくれたり、その後のアドバイスとかもしてくれるので、車に詳しくない私はとても助かっています。 おそらく価格も良心的？かなと思います。
何度かお世話になってたので安心をしていたのですが 前回と同じ部品なのに1割も高く請求され作業工賃を倍近く 請求されました。 またディーラーで工賃確認をすると高すぎるのではと指摘されました。 スタッフの対応も事務的で以前より質が下がっております。 代車も事前予約をしていたのにかかわらずキチンと用意をしておらず 全てにおいて不満です。 最低が1つしか選べないのですが本当は0です。 もう2度とこちらでは車検をお願いしません。
親切。変えた方がいい所を全部変えさせる様な提案ではなく、危険性とかを説明した上 選択肢を何通りかくれる提案をしてくれるので 良かったです。
整備士さんの対応も良く整備内容、価格も納得出来るものでした。 整備途中に故障が見つかった時も修理の必要性や費用について確認の電話があり安心出来ました。 納車時には写真や交換した部品を見ながら整備内容について丁寧な説明がありました。
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