Kitamoto, Japan
1 Chome-７７ Miyauchi
N/A
+81 7860488151
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入店するとすぐに営業マンが駆け寄り対応。挨拶、対応等感じが良かった。
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今までは車検点検専門の、全国フランチャイズを展開しているCと言う工場に車検を出していました。確かに価格が安かったのですが、以前車の調子が悪くなり、すぐ見て欲しいと頼んだところ、すぐは駄目で一週間後とのこと。仕事で使っているのでそれでは困るし乗るのは心配なのですぐ見てもらいたいと依頼すると、担当者が驚くべき一言!「一週間車に乗らないでください。」唖然としてしまいました。そこでディーラーであるここに依頼すると次の日に見てもらい即日修理が完了しました。ディーラーは価格が高いのですが、急な故障でもすぐ対応してくれる安心が何より心強いことです。一方、車検専門店はあくまで車検、点検のみの対応で、急な故障は全く対応してくれません。しかも以前、ボロ車でしたが車検後一年で故障してしまい、何度も対応をお願いしましたが結局原因は分からず廃車にしたことがありました。なので車検専門店は新車なら良いのですが、10年物の車ではかなり心配です。やはり車を長く大事に乗ろうと思うのでしたら車検専門店ではなく、ディーラーに頼むのが良いと思いました。点検修理内容も懇切丁寧に説明してもらい、納得の上での実施なので大いに安心出来ました。
悪いけど鷲宮店より対応がいいかな、事務的だけどきっちりとしている。ただ人が不足してるのかな？土日は待ち時間があったりするので余裕をもって行った方がいいです。待ち時間の暇潰しは鷲宮店の方がくつろげます。
異常ランプがついたので修理で持って行き、修理終了の連絡が来たので取りに行ったら 違う箇所を修理したと言われました。 エンジンを掛けたらまたランプがついたので修理の方に言ったら『あーやっぱりついちゃいましたー？』って言われました。。。 結局違うところへ持って行って修理をしてもらいました。 ちなみに違う箇所の修理費はしっかりと取られましたwww 星１つもつけたくないし、二度と行きたくないです。
ここの場所は、国道17号沿い熊谷方面に 向かって左側ので北本駅標識の信号から すぐにマツダの看板が、見えます。 新車及び中古車販売を、かねえています。 親切に応対しています。
親切、丁寧な整備とサービスでいつもお世話なっておりますm(__)m
値引きの際これ以上は赤字ですと言われたが、同じ関東マツダで5万更に引いている証拠を認識させると、嘘をつきました不愉快にさせすみませんとの事、値引きは他のマツダでしてから買わないと騙してきて対応が悪すぎます。対応Yさん。
20年以上お付き合いしておりますが、歴代の店長及び歴代サービスマネージャーや整備士の皆さん、私の担当営業さんは、さぞ大変でしょうが、いつも要望に答えてくれてます。店の雰囲気も良いと思います。新年の営業及びサービスに再度期待したいと考えます。
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